每星期7日，每日24小时为乘客提供服务。
预约是以先到先得及视乎供应情况而定。本公司保留拒绝任何乘车预约的权利。无论租用者是否乘客之一，租用者须提醒所有乘客于本协议内所列明的条款及细则。
接机的免费等候时间为60分钟，其它行程的免费等候时间为预定时间后的首15分钟。如果乘客未能按时出现，而司机亦未能和客人取得联络，本公司会视该乘车服务已被使用，相关费用将不会退还。如果乘客未能按时出现，但希望司机继续等候，超过免费等候时间后，骏领旅运将收取每分钟港币5元的等候费。
在预订行程前3小时取消，不设任何收费，但在预订行程内3小时取消，则全额收费。
在以下情况下（包括但不限于），骏领旅运保留权利中止或暂停提供已预约的乘车服务，而不须时先通知使用者，亦不会承担因乘客未能使用乘车服务而导致的各种延误或损失的责任。
1. 恶劣天气，包括台风及暴雨等情况
2. 恶劣道路情况
3. 任何乘客、司机及/或其他道路使用者的安全
4. 过载 / 过大 / 不规则行李物品的存放
如骏领旅运主动取消乘车服务，我们会安排以支票形式，将乘车费用全数退回。退款会在7个工作天内存入至租用者的户口。
根据香港法例，所有乘客必须佩戴安全带，如乘客未有佩戴安全带，骏领旅运司机有权拒绝接载该乘客并要求该乘客车辆而不作任何赔偿及退款。
此外，乘客︰
1. 应该保持车辆清洁。
2. 应该在乘车预约时所指定的地点上客及落客。
3. 不得在车箱内吸烟。
4. 不得滋扰骏领旅运的司机或对骏领旅运的司机造成不便。
5. 除非获骏的领旅运司机同意，否则不得于任何车辆内拍照或录影。
6. 或需出示证明以享用乘车服务。
乘客须为其不当的行为而引致的费用负上全责。
如骏领旅运在任何车辆中发现失物，骏领旅运会用努力地把失物还给原主，但此条款及细则不会禁止骏领旅运使用其他合理方式去处理失物，包括丢弃失物或把失物交予警方等等。
所有在本平台的内容（在此定义为任何文字、音讯、音乐、图像、相片及图片，或任何包括以上各种的内容）均为骏领旅运的知识产权作品，并因此受知识产权权利、版权法例及国际公约所保护。
骏领旅运的车辆或会安装行车摄录机作录影及/或录音以保障骏领旅运、骏领旅运司机及乘客的权益。骏领旅运会根据《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）使用录影。
除非另有明文规定，本协议由香港法律专有管辖及解释，并受香港法律管制。
对于由平台及其联结的任何网站的内容的准确性或完整性，骏领旅运不作任何保证或陈述，亦不承担以下任何责任：
1. 失误、错误或不准确的内容；
2. 由于使用者存取及/或使用乘车服务而造成的任何性质的人身伤害或财产损失；及
3. 任何未经授权的存取及/或使用我们的安全伺服器及/或任何和所有存储在其中的个人资讯及/或财务资讯。
如有任何争议，骏领旅运保留作最终决定权。
如以上条款与细则的英文版本与中文版本之间有任何歧义，将以英文版本为准。